ゆうパケットポストのQRコードを読み取らずに投函したら、とんでもないことになった話

フリマサイトでのやり取りって、本当に楽しい!特に、ゆうパケットポストって匿名で送れるし、ポストにポンっと投函するだけでOKだから、忙しい私にはめちゃくちゃ便利で大助かりなんです。でもね、ちょっとした手違いで、とんでもないことになっちゃったんです…。

実は私、ゆうパケットポストのQRコードを読み込まずに、そのままポストに投函しちゃったことがあるんです!

結果的には無事に解決できたんだけど、その時の焦りといったらもう…!ということで、今回は私が実際に経験した「やらかし事件」と、その時の対応について、みなさんにもシェアしたいと思います。

やらかし事件発生!

ゆうパケットポストって、専用箱に貼ってあるQRコードをアプリで読み込んで、それからシールを剥がしてポストに入れるのが正しい手順。なのに私ったら、QRコードの読み込みも忘れ、さらにシールも剥がさないまま、そのままポストにポイッとしちゃったんです!

これって、宛先も送り主も書いていない手紙をポストに入れたのと同じ状態。気づいたのは、ポストから離れて数歩歩いた後…。もう、頭の中が真っ白になりました。とりあえず、投函したポストの名前と時間をスマホにメモして、その場を後にしました。

郵便局に電話してみたけど…

投函したのが朝早くだったから、ポストの集荷局の営業時間になってから電話してみました。

「あのー、フリマサイトの荷物を、ゆうパケットポストのQRコードを読み込まないまま投函しちゃったみたいで…。まだ集荷されてないと思うんですけど、取り戻すことってできますか?」

そう尋ねてみたら、郵便局の方からは「フリマサイトの荷物については、利用者さんからの直接の依頼では動けないんです。まずはフリマサイトにお問い合わせください」とのこと。

なるほど…。匿名配送って、フリマサイトと郵便局の間で特別な契約があるから、私たちユーザーから直接お願いしても難しいみたい。

連絡はフリマサイトから!

まずは取引相手の方に「発送トラブルがあって、お届けが遅れるかも」と正直に連絡しました。そしたら、「大丈夫ですよ!」って優しいお返事が!本当にホッとしました。

そして、フリマのお問い合わせフォームから、今回の件を詳しく連絡しました。このとき、以下の情報を伝える必要がありました。

  • 商品の詳細(色・柄、ブランド名など)
  • 荷物の見た目(梱包材の種類、大きさ、色など)
  • 投函したポストの住所
  • 投函した日時

これらの情報が荷物を特定するためのカギになるみたい!

メルカリの場合

ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiの2次元コードを読み込まず投函してしまった(ゆうゆうメルカリ便) メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiの2次元コードを読み込まず投函してしまった(ゆうゆうメルカリ便) メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
このガイドでは、ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiの2次元コードを読み込まずに郵便ポストに投函した場合の対処方法をご案内いたします。対処方法下記のケース1〜5のいずれかに該当するかどうかご確認ください。ケース1:発送用シール・専用箱・専用封筒で発送したが、手元に控えがないケース2:発送用シール・専用箱・専用封筒で発送しなかったケース3:同時に複数の取引を行っており、どの取引の控えかわからなくなってしまったケース4:投函が完了し控えも手元にあるが、他の配送方法を選択して発送通知を行ってしまったケース5:控えに印刷されている2次元コードを読み込んでから2日以上経過したが、荷物の問い合わせ状況が反映しない該当しない場合控えに印刷されている2次元コードを読み込み、発送通知のうえ取引を進行してください。該当する場合メルカリより配送会社へ調査依頼をいたします。「お問い合わせに必要な情報」7点を全て記載の上、本ガイド下部の「お問い合わせはこちら」からご連絡ください。お問い合わせに必要な情報商品の詳細(色・柄、ブランド名、商品のパッケージ・タイトル名など):ゆうパケットポストの「専用箱」または「発送用シール」・ゆうパケットポストminiの「専用封筒」のどれを利用しているか(いずれも利用せずに投函している場合や、荷物に発送用シールを貼り忘れている場合はその旨を記載):荷姿(ゆうパケットポスト専用箱以外で発送している場合は、梱包に使用した資材の種類や色など情報を記載):お荷物を投函したポストの設置場所の住所(都道府県名から):荷物を投函した日付と時間:出品者の情報3点ご住所(都道府県名から) :お名前 :電話番号:控えが手元にあるか:下記から該当の商品(取引)を選択し、必要な情報を確認してください出品商品(取引)を選ぶ注意事項配送会社での調査には最長10日間程度かかります。購入者へ商品が届いていない状態で受取評価を行うことや、出品者の手元に商品が戻っていない状態でキャンセル申請を行うことはお控えください。2次元コードを読み込む際は、梱包した商品と取引画面に表示の商品が一致していることをご確認ください。※発送用シール・専用箱・専用封筒の2次元コードを複数の取引画面で読み取った場合、最後に読み取った取引画面の取引に紐付きます荷物特定のために、配送会社にて梱包材を開封する場合がございます。予めご了承ください。関連ガイドゆうパケットポストの送り方ゆうパケットポストminiの送り方商品が届かない(メルカリ便)
お問い合わせ - メルカリ
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ヤフーフリマ・ヤフーオークションの場合

ゆうパケットポスト/ゆうパケットポストminiに関するよくある質問
ゆうパケットポスト/ゆうパケットポストminiに関するよくある質問
おてがる配送(日本郵便)のゆうパケットポストおよびゆうパケットポストminiは、専用の発送用シールまたは梱包資材を使用して郵便ポストから発送できるサービスです。発送できない場合などご不明点がありましたら以下を参考にしてください。
おてがる配送(日本郵便)に関するお問い合わせ
おてがる配送(日本郵便)に関するお問い合わせ
こちらは、日本郵便株式会社が運営しており、「ゆうパック(おてがる版)」「ゆうパケット(おてがる版)」の配送関係専用のお問い合わせフォームです。

無事に荷物と再会!

フリマサイトに問い合わせたその日の夜、なんと郵便局から直接電話が!「フリマサイトさんから正式に調査依頼がありました。該当の荷物が見つかりましたので、お時間のあるときに郵便局まで取りに来ていただけますか?」って!

翌日、身分証明書を持って郵便局に行き、無事に荷物と再会できました。その場で改めてQRコードを読み込んで、ちゃんとシールを剥がして再発送。取引相手の方にも1日遅れで無事にお届けできました。

今回は運良く早く見つけてもらえたけど、荷物の状態によっては特定に時間がかかることもあるみたいです。

今回の教訓!

今回のドタバタを通して学んだことは、以下の3つ!

  1. QRコードの読み取りは絶対に忘れずに!
  2. 何かトラブルがあったら、まずはフリマサイトに連絡!
  3. 取引相手の方には、早めに状況を伝えておく!

本当に郵便局の方々にはご迷惑をおかけしてしまって…。みなさんも、私みたいにうっかりミスをしないように、くれぐれも気をつけてくださいね!